Innehållsförteckning

• Säkerhet och Licens
• Spelutbud och Leverantörer
• Betalningsmetoder
• Kundservice och Support
• Mobilupplevelse

Skydd och Licens

På ComeOn sätter vi spelarnas trygghet över allt övrigt. Vi besitter en gällande licens från Spelmyndigheten, den svenska tillsynsmyndigheten som övervakar all spelaktivitet i landet sedan regeländringen Come On 2019. Detta innebär att vi efterlever strikta föreskrifter kring ansvarsfullt spelande, ekonomiska överföringar och informationssäkerhet enligt EU:s GDPR.

Vår spelsida använder modern krypteringsteknik för att trygga varje betalningar och personuppgifter. Varje spelversion på vår egen hemsida undergår regelbundna granskningar av oberoende granskare för att bekräfta korrekt spelprocess och slumpmässiga resultat. Vi arbetar dessutom med organisationer som Stödlinjen för att tillhandahålla assistans till personer som behöver stöd med deras spelbeteende.

Spelutbud och Spelutvecklare

Vårt företags spelbibliotek omfattar över 1 500 spel från branschens ledande studior. Vi samarbetar med premium-leverantörer som NetEnt AB, Microgaming Ltd, Play’n GO studios, Evolution Gaming och massor av ytterligare för att trygga högsta standard och spelvarietet.

Kategorier du kan upptäcka hos ComeOn

• Slots: Allt från traditionella fruktmaskiner till moderna video-spelautomater med ackumulerande jackpottar och innovativa bonusfunktioner
• Bordsspel: Roulettversioner, Black Jack, Baccarat-spel och poker i många alternativ med skiftande insatsnivåer
• Live Casino: Professionella dealers i levande format via HD-direktsändning från riktiga kasinostudior
• Sportspel: Omfattande spelalternativ på fotboll, hockey, tennis och andra sporter

Var enda period läggs till nya titlar till vårt spelbibliotek, detta innebär att spelarna kontinuerligt har åtkomst till de mest aktuella och flitigast populära spelvarianterna på spelmarknaden. Vår sökmotoriserade plattform gör det lätt att upptäcka exakt det spelalternativ du letar efter, oavsett om du prioriterar betydande eller låga insatser.

Transaktionsmetoder

Vi tillgodoser ett stort utbud av insättningsval för att möjliggöra deposit- och uttag så enkla som praktiskt. Varje betalningar behandlas säkert och i samklang med inhemska regler för monetära tjänster.

Minimigränsen för deposit är 100 SEK, medans utbetalningar kan göras från 200 kr. Vi hanterar utbetalningar skyndsamt och arbetar efter att godkänna begäranden inom 24 timmar, förutsatt att kontoverifieringen är slutförd.

Kundservice och Hjälp

Vår supportteam utgörs av kompetenta personal som pratar flytande svenska och förblir tillgängliga för att assistera till med varje frågor. Vi begriper att snabb och verkningsfull support är essentiell för en positiv spelarupplevelse.

Supportkanaler

1. Livechatt: Tillhands dygnet mellan kl 09:00 och 01:00, med genomsnittlig återkopplingstid under ett par minuter
2. E-postmeddelande: Skicka dina förfrågningar till vår egen kundserviceadress och få återkoppling inom 24-tal timmar
3. FAQ: Omfattande och detaljerat servicecenter med information på de mest typiska funderingarna om konto, insättningar och spelets regler
4. Telefonservice: Svensk telefontjänst för mer komplexa förfrågningar som fordrar direkt kontakt

Vårt företags supportmedarbetare genomgår regelbunden träning inom spelansvar och är utbildade att upptäcka och hjälpa användare som uppvisar indikationer på problematiskt spelande.

Mobilspelande

ComeOn är helt anpassat för smartphone- användning utan att förutsätta installation av någon form av mobilapp. Vår egen anpassningsbara webbplats modifierar sig självmant till alla skärmformat och mobilsystem, vare sig om du kör iPhone-system eller Android.

Mobilversionen tillhandahåller access till komplett spelbiblioteket, inkluderande live-spel och sportvadhållning. Du kan genomföra betalningar in, withdrawals och kontakta kundservice direkt från din smartmobil eller platta. Pekskärmsanpassningen gör användningen smidig och intuitiv, medan de hastig laddningstiderna säkerställer en behaglig spelkänsla till och med på trögare nätverksanslutningar.

Skyddsnivån på smartphone- enheter är exakt lika säker som på desktop- PC:er, med identiska krypteringsteknik och skyddsprotokoll. Vi förbättrar ständigt vår mobila sajt för att trygga anpassning med de nyaste enheterna och operativsystemen.