Du har skjemaet foran deg og lurer på hvorfor adressen ikke godtas. Mange nye spillere skriver inn feil navn eller hopper over verifiseringen, og da stopper registreringen opp. Her får du rekkefølgen som gjør at du kommer videre uten å måtte begynne på nytt.

Dette trenger du før du registrerer deg

Ha dokumentene klare før du åpner skjemaet, så slipper du å avbryte midt i registreringen. Slik forbereder du deg:

• Fullt navn som samsvarer med identifikasjonsdokumentet ditt. Bruk ikke kallenavn eller forkortelser, for det skaper avvik senere.
• En gyldig e-postadresse du faktisk har tilgang til. Bekreftelseslenken må åpnes fra samme enhet eller e-postkonto.
• Et mobilnummer som kan motta meldinger. Nummeret brukes til bekreftelse og må være registrert på deg.
• Fødselsdato skrevet riktig. Feil dato kan føre til at kontoen må verifiseres på nytt.
• Bostedsadresse i landet du spiller fra. Adressen må stemme med det som står i dokumentene dine.
• En identifikasjonsdokumentasjon klar for opplasting. Bildet må være tydelig og vise alle kanter av dokumentet.
• Et passord du ikke bruker andre steder. Velg noe du husker, men som ikke er lett å gjette for andre.

Når skjemaet er fylt ut, sammenligner du opplysningene med dokumentene før du sender. Skriv navnet nøyaktig slik det står, inkludert mellomnavn om det finnes. Sjekk at e-postadressen ikke har skrivefeil, for bekreftelsen kommer dit. Mobilnummeret må være uten skjulte mellomrom. Fødselsdatoen fylles inn i riktig format. Adressen skal være der du faktisk bor, ikke en postboks. Passordet bør inneholde både bokstaver og tall. Når du har sendt inn, venter du på bekreftelsen før du logger inn. Først etter at kontoen er bekreftet, kan du sette inn penger og bruke tilbudene.

Slik aktiverer du velkomstbonusen

Velkomsttilbudet vises på kontoen din etter at du har registrert deg og bekreftet e-postadressen. Du må selv velge å ta det i bruk, det kommer ikke automatisk. Gå til bonusoversikten og følg instruksjonene der. Første innskudd må gjøres mens tilbudet er aktivt, ellers faller det bort.

mr green bonus består av et innskuddstillegg og gratisspinn, og begge deler er knyttet til bestemte vilkår. Du må lese hva som kreves før du setter inn penger, slik at du vet hva du går til. Spill fra ulike kategorier teller forskjellig mot omsetningskravet. Noen spill bidrar fullt ut, andre bare delvis eller ikke i det hele tatt. Sjekk hvilke spill som gjelder før du begynner å spille.

Aktiveringen skjer ved at du huker av for tilbudet i innskuddsvinduet. Uten denne avkrysningen registreres ikke innskuddet som en bonusinnskudd. Du får da ingen bonus, selv om du har satt inn penger. Ta deg tid til å se over valget før du bekrefter.

Innskuddet må komme fra en betalingsmetode som er registrert på ditt eget navn. Andre navn på kortet eller kontoen fører til at bonusen ikke utbetales. Dette er en vanlig årsak til at spillere mister tilbudet uten å forstå hvorfor. Sørg for at betalingsmiddelet er ditt eget før du går videre.

Når bonusen er aktiv, vises den i kontosaldoen din. Du kan følge med på hvor mye som gjenstår av omsetningskravet i bonusoversikten. Spill som ikke teller, gir ingen framgang, selv om du spiller mye. Planlegg spillingen etter hvilke spill som bidrar.

Tilbudet har en utløpsdato, og den ser du i bonusvilkårene. Etter at fristen er ute, forsvinner bonusen og eventuelle gevinster knyttet til den. Du kan ikke forlenge fristen eller flytte den til en senere anledning. Sett av tid til å spille gjennom kravet innen fristen.

Regneeksempel på omsetningskrav

Dette er et rent regneeksempel med runde tall, ikke mr greens faktiske vilkår. Det viser hvordan et omsetningskrav regnes ut i praksis.

Formelen er enkel: bonusbeløpet ganger omsetningskravet gir total omsetning. Deretter deler du på hvor mye spillet teller. Spill som bare teller halvparten, dobler mengden du må spille for. Spill som ikke teller, gir ingen framgang i det hele tatt. I eksempelet over ser du at valg av spill har stor betydning for hvor mye du må spille. Regn alltid ut dette på forhånd, så du vet hva du går til. Tallene her er bare illustrative og sier ingenting om hva mr green faktisk krever.

Spill og funksjoner du bør kjenne til

Spillutvalget er organisert i kategorier, med spilleautomater, bordspill og live-spill. Du kan filtrere på leverandør og tema for å finne noe du liker. Nye spill legges til jevnlig, og utvalget endres over tid. Ta en runde i kategoriene før du bestemmer deg for hva du vil spille.

Leverandørene bak spillene varierer, og hver leverandør har sine egne titler. Noen leverandører er kjent for spilleautomater, andre for bordspill. Du kan se leverandørnavnet i spillkatalogen. Prøv spill fra flere leverandører for å finne den stilen du liker best.

Øktene dine kan tilpasses med innskuddsgrenser og pauser. Du finner innstillingene i kontomenyen og kan endre dem når du vil. Grensene hjelper deg å holde oversikt over hvor mye du bruker. Bruk dem aktivt fra starten, ikke bare når du merker at du trenger dem.

For å komme i gang med spillingen anbefales det å opprette kontoen via mrgreencasino.co.no og deretter bekrefte e-postadressen din. Etter bekreftelsen kan du sette inn penger og velge et spill. Du kan også se gjennom bonusoversikten før du gjør ditt første innskudd. Slik får du en oversikt over hva som er tilgjengelig før du begynner.

mrgreen app finnes ikke som egen nedlasting, men nettstedet fungerer i mobilens nettleser. Du logger inn med de samme opplysningene som på datamaskinen. Spillene tilpasser seg skjermstørrelsen automatisk. Bokmerke i nettleseren gjør det enkelt å komme tilbake senere.

Kundestøtten svarer på spørsmål om konto, bonus og spill. Du kontakter dem via skjemaet på nettstedet. Ha kontonummeret ditt klart når du skriver, så går det raskere. Beskriv problemet konkret og legg ved skjermbilde om det er relevant.

Vanlige feil og hvordan du retter dem

De fleste problemene ved registrering og bonus skyldes små detaljer som er lette å overse. Her er de vanligste og hva du gjør med dem:

• Navnet stemmer ikke med dokumentet. Rett opp i kontoprofilen eller kontakt kundestøtten med dokumentasjon.
• E-postadressen er skrevet feil. Oppdater adressen i innstillingene og bekreft på nytt.
• Innskuddet ble gjort uten at bonusen var valgt. Du kan ikke legge til bonusen i ettertid, så neste innskudd må gjøres med avkrysning.
• Spillet du bruker teller ikke mot omsetningen. Bytt til et spill som teller fullt, og sjekk listen over tellende spill.
• Du har nådd en innskuddsgrense. Endre grensen i innstillingene eller vent til perioden er over.
• Verifiseringen tar tid fordi bildet er uklart. Last opp et nytt bilde med god belysning og alle kanter synlige.
• Du har glemt passordet. Bruk tilbakestillingslenken på innloggingssiden og følg instruksjonene på e-posten.

Når du har rettet en feil, logger du ut og inn igjen for å se at endringen er registrert. Sjekk at kontoopplysningene fortsatt stemmer med dokumentene. Vent på bekreftelse på e-post før du prøver på nytt. Hvis problemet vedvarer, tar du kontakt med kundestøtten og forklarer hva du har prøvd. Legg ved skjermbilde av feilmeldingen, det sparer tid. Ikke opprett en ny konto for å omgå problemet, det skaper bare flere avvik. Bruk den kontoen du allerede har, og be om hjelp til å rette opp. De fleste feil løses raskt når opplysningene er komplett og dokumentene er tydelige.

Verifisering av kontoen

Verifisering er et krav for å kunne ta ut gevinster. Du laster opp bilde av identifikasjonsdokumentet i kontoprofilen. Dokumentet må være gyldig og vise navn, fødselsdato og bilde. Sørg for at bildet er tatt i god belysning og at alle kanter er med.

Noen ganger blir du bedt om å bekrefte adressen din med et dokument. Det kan være en regning eller et annet offisielt brev. Dokumentet må vise navn og adresse tydelig. Last opp det som etterspørres, og vent på at det blir behandlet.

Verifiseringen kan ta litt tid, avhengig av hvor tydelig dokumentasjonen er. Du får beskjed når den er fullført. Først da kan du ta ut penger. Sjekk at opplysningene i profilen stemmer før du laster opp, så unngår du avvik.

Innskudd og uttak uten overraskelser

Innskudd gjøres fra kontosiden, og du velger selv beløp og metode. Sørg for at metoden er registrert på ditt eget navn. Uttak går tilbake til samme metode som du satte inn med. Dette er et krav for å hindre misbruk.

Før du tar ut, må omsetningskravet være oppfylt. Hvis ikke, kan uttaket bli avvist eller bonusen bli trukket tilbake. Sjekk bonusoversikten før du ber om uttak. Ta ut til samme metode som innskuddet, ellers kan det oppstå forsinkelser.

Mr green behandler uttak etter at verifiseringen er fullført. Du kan følge statusen i kontoutskriften. Hvis noe mangler, får du beskjed. Ha dokumentasjonen klar på forhånd, så går det raskere.