Du tror at du må velge en bestemt innskuddsmetode for å få bonusen, men det kan koste deg både tid og penger. Det folk oftest gjør feil i det øyeblikket, er å sette inn penger før de har sjekket at kontoen er klar for uttak.

Spill og bruk av mobil

Kan jeg spille Unibet casino direkte i mobilens nettleser?

Du spiller Unibet casino i mobilens nettleser uten å installere noe eget program. Nettleseren husker innloggingen din, så du slipper å skrive passordet hver gang. Spillutvalget er det samme som på datamaskinen, men skjermen er mindre. Sjekk at du er på den offisielle adressen før du logger inn, så du ikke havner på en kopiside.

Hvorfor laster ikke spillene når jeg åpner dem på telefonen?

Spillene bruker ofte mer minne enn vanlige nettsider, og en full nettleser kan stoppe dem. Lukk fanene du ikke bruker, og start nettleseren på nytt. Slå også av strømsparingsmodus, for den kan stoppe spill som kjører i bakgrunnen. Hvis spillet fortsatt ikke åpnes, prøv en annen nettleser på samme telefon.

Fungerer live casino på mobilen?

Live casino sendes som video, så det krever en stabil tilkobling. På mobilnett kan bildet henge etter, spesielt hvis du beveger deg. Bytt til wifi før du setter deg ned ved et live-bord. Sjekk at lyden er slått på, for dealeren gir beskjeder som er viktige for spillet.

Kan jeg bytte mellom spill uten å miste fremgangen?

De fleste spill lagrer fremgangen på serversiden, så du kan bytte uten å miste noe. Noen spill starter på nytt hver gang du åpner dem, og da nullstilles runden du var i. Sjekk om spillet har en egen lagringsfunksjon før du forlater det midt i en runde. Hvis du er usikker, fullfør runden før du går videre.

Hvorfor ser spillene annerledes ut enn på datamaskinen?

Mobilversjonen har mindre knapper og annen plassering av menyene. Det er samme spill, men grensesnittet er tilpasset en mindre skjerm. Noen spill har egne mobilversjoner med færre valg. Ta en runde i demospill først hvis du vil bli kjent med layouten.

Hvordan vet jeg at spillene er rettferdige?

Spillene bruker en tilfeldighetsgenerator som avgjør resultatet, og den skal være testet av uavhengige parter. Du kan ikke påvirke utfallet ved å trykke på bestemte tidspunkt. Sjekk om spillet viser informasjon om RTP i hjelpemenyen. Hvis du ikke finner den, velg et annet spill.

Kan jeg spille uten å logge inn?

Noen spill har en demomodus du kan prøve uten konto. Da spiller du med virtuelle penger og vinner ingenting. For å spille om ekte penger må du logge inn. Demo er nyttig for å lære reglene før du satser.

Konto og verifisering

Hva må jeg gjøre før jeg kan ta ut penger?

Du må bekrefte hvem du er før uttak blir behandlet. Det betyr at du laster opp bilder av legitimasjon og noen ganger av en regning med adressen din. Sjekk at bildene er tydelige og at alle hjørner er med. Hvis noe mangler, blir uttaket stående til du sender inn på nytt.

Hvor lang tid tar det før kontoen er verifisert?

Verifiseringen går raskere hvis du sender inn riktige dokumenter med en gang. Du får beskjed når den er ferdig, og statusen kan du se i kontoinnstillingene. https://unibets.co.no/ behandler dokumentene fortløpende, men du bør ikke regne med at det skjer i samme minutt som du laster opp. Sjekk statusen før du prøver å ta ut penger, så du slipper å vente i unødvendig lang tid.

Hva skjer hvis jeg oppgir feil navn?

Navnet på kontoen må stemme med navnet på legitimasjonen. Oppdager du en skrivefeil, ta kontakt med kundestøtten før du gjør flere innskudd. De kan rette opplysningene hvis du kan dokumentere hvem du er. Vent med uttak til navnet er rettet, ellers kan pengene bli holdt tilbake.

Kan jeg ha flere kontoer?

Du kan bare ha én konto per person. Har du opprettet en ekstra konto ved en feil, si fra til kundestøtten. De stenger den ene kontoen, og eventuelle penger blir overført til den riktige. Prøver du å bruke to kontoer, kan begge bli sperret.

Hvordan endrer jeg passordet?

Gå til kontoinnstillingene og velg å endre passord. Du må oppgi det gamle passordet først. Velg et passord du ikke bruker på andre nettsteder, og som er langt nok. Etter endringen blir du logget ut på alle enheter, så du må logge inn på nytt.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Trykk på lenken for glemt passord og skriv inn e-postadressen du registrerte. Du får en e-post med en lenke for å lage nytt passord. Sjekk søppelposten hvis den ikke kommer. Lenken varer bare en begrenset tid, så lag det nye passordet med en gang.

Hvorfor blir jeg bedt om å bekrefte identiteten min igjen?

Noen ganger ber systemet om ny bekreftelse selv om du har gjort det før. Det kan skje når du tar ut et større beløp enn vanlig. Da må du laste opp dokumentene på nytt, eller bekrefte med en kode på telefonen. Sjekk at du er logget inn på riktig konto før du laster opp noe.

Innskudd og uttak

Hvilken innskuddsmetode bør jeg velge?

Velg den metoden du kjenner godt og som lar deg ta ut penger på samme måte. Noen metoder krever at du venter før pengene er tilgjengelige. Sjekk om metoden er merket som egnet for uttak før du setter inn. Hvis du er i tvil, velg bankoverføring eller et vanlig betalingskort.

Hvorfor er ikke innskuddet mitt synlig med en gang?

Innskudd går vanligvis raskt, men noen metoder har en forsinkelse. Sjekk kontoutskriften din for å se om beløpet er trukket. Er det trukket men ikke synlig hos Unibet casino, ta kontakt med kundestøtten. Ikke sett inn på nytt før du har fått svar, ellers kan du ende med å betale dobbelt.

Kan jeg ta ut penger til en annen konto enn jeg satte inn fra?

Uttak går tilbake til samme metode som du satte inn med. Det er for å hindre at penger havner hos noen andre. Har du brukt flere metoder, blir beløpet fordelt etter hvor mye du satte inn med hver. Sjekk hvilken metode som er registrert før du ber om uttak.

Hva er laveste beløp for uttak?

Det finnes en minstegrense for uttak, men den avhenger av metoden du bruker. Du ser grensen når du fyller ut uttaks skjemaet. Har du mindre enn grensen, kan du la pengene stå til du har nok. Ikke sett inn mer bare for å nå grensen hvis du ikke hadde tenkt å spille mer.

Hvorfor blir uttaket mitt forsinket?

Uttak kan bli forsinket hvis kontoen ikke er ferdig verifisert. Det kan også skje hvis du har en aktiv bonus som ikke er fullført. Sjekk at du ikke har uavsluttede spill eller bonuskrav før du ber om uttak. Er alt i orden, kan du følge statusen i kontohistorikken.

Kan jeg avbryte et uttak?

Et uttak som er sendt til behandling, kan ikke alltid stoppes. Hvis det fortsatt står som behandles, kan du be kundestøtten om å avbryte. Når pengene er sendt, må du kontakte metoden du brukte for å få dem tilbake. Sjekk statusen før du ber om avbrudd, så du ikke skaper ekstra forsinkelser.

Bonuser og tilbud

Hvordan aktiverer jeg en bonus?

Du aktiverer bonusen ved å sette inn penger etter at du har valgt den i kontoen. Noen bonuser krever en kode som du skriver inn i innskuddsfeltet. Uten koden blir bonusen ikke registrert. Sjekk at bonusen står som aktiv før du begynner å spille, ellers teller ikke spillene dine mot kravet.

Hvorfor forsvant bonusen min?

En bonus kan forsvinne hvis du tar ut penger før du har fullført kravene. Den kan også utløpe hvis du ikke bruker den innen fristen. Sjekk bonushistorikken for å se hva som skjedde. Har du mistet en bonus på grunn av en feil, kontakt kundestøtten med detaljene.

Kan jeg bruke bonusen på alle spill?

Noen spill teller mer enn andre mot bonusens omsetningskrav. Spill med lav margin teller ofte mindre, og noen spill teller ikke i det hele tatt. Se hvilke spill som er tillatt for den aktuelle bonusen før du begynner. Spiller du feil spill, kan du risikere at bonusen blir annullert.

Hva skjer hvis jeg setter inn uten å ha valgt bonus?

Da får du ingen bonus, og innskuddet blir stående som vanlige penger. Det er greit hvis du vil spille uten krav. Men hvis du trodde du hadde en bonus, sjekk kontoen før du spiller videre. Ubrukte bonuser kan ikke alltid legges til i ettertid.

Kan jeg kombinere flere bonuser?

Du kan normalt bare ha én aktiv bonus om gangen. Har du en bonus som ikke er fullført, må du gjøre ferdig kravene før du kan aktivere en ny. Sjekk hvilke bonuser som er tilgjengelige for deg akkurat nå. Å prøve å kombinere bonuser kan føre til at begge blir sperret.

Hvordan vet jeg om jeg fortsatt har bonuskrav igjen?

Du finner oversikten i kontoseksjonen for bonuser. Der står det hvor mye du har spilt og hvor mye som gjenstår. Sjekk denne før du ber om uttak, slik at du ikke mister bonusen. Er du usikker på reglene, spør kundestøtten før du fortsetter.